حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

📋 مقدمه

باربری تهران متعهد به حفاظت از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران خود است. این سند به منظور اطلاع‌رسانی در مورد نحوه جمع‌آوری، استفاده، ذخیره‌سازی و حفاظت از اطلاعات شما تهیه شده است.

با استفاده از خدمات ما، شما با شرایط و ضوابط این سیاست حریم خصوصی موافقت می‌کنید. لطفاً این متن را با دقت مطالعه فرمایید.

📊 اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما تنها اطلاعاتی را از شما دریافت می‌کنیم که برای ارائه بهترین خدمات ضروری است:

• 👤 اطلاعات شخصی: نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس محل مبدا و مقصد
• 📧 اطلاعات تماس: ایمیل، شماره تلفن ثابت، شماره همراه
• 📍 اطلاعات مکانی: آدرس دقیق محل سکونت، آدرس مقصد، کدپستی
• 🛒 اطلاعات سفارش: نوع خدمات درخواستی، حجم اثاثیه، تاریخ و زمان مورد نظر
• 💳 اطلاعات مالی: اطلاعات پرداخت (به صورت رمزنگاری شده و امن)

🎯 نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری شده صرفاً برای موارد زیر استفاده می‌شود:

• ✅ ارائه و بهبود کیفیت خدمات اسباب کشی و باربری
• 📞 برقراری ارتباط با شما برای هماهنگی زمان و جزئیات سفارش
• 💰 پردازش تراکنش‌های مالی و صدور فاکتور
• 📨 ارسال اطلاعیه‌های مهم درباره وضعیت سفارش شما
• 📈 تحلیل و بهبود عملکرد خدمات ما
• 🎁 ارسال پیشنهادات ویژه و تخفیف‌ها (با رضایت شما)

🔐 امنیت و حفاظت از اطلاعات

اقدامات امنیتی ما شامل موارد زیر است:

🤝 اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

ما هرگز اطلاعات شخصی شما را بدون رضایت شما به فروش نمی‌رسانیم یا در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهیم، مگر در موارد زیر:

• ✔️ ارائه‌دهندگان خدمات: شرکای تجاری که در ارائه خدمات به ما کمک می‌کنند (تحت قرارداد محرمانگی)
• ⚖️ الزامات قانونی: در صورت درخواست مراجع قانونی و قضایی
• 🛡️ حفاظت از حقوق: برای محافظت از حقوق، دارایی و ایمنی شرکت و کاربران

⚖️ حقوق شما

شما به عنوان کاربر، حقوق زیر را دارید:

• 👁️ دسترسی: مشاهده اطلاعات شخصی خود که نزد ما ذخیره شده است
• ✏️ اصلاح: درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات نادرست
• 🗑️ حذف: درخواست حذف اطلاعات شخصی خود (در صورت عدم الزام قانونی)
• 🚫 انصراف: لغو اشتراک از دریافت ایمیل‌ها و پیامک‌های تبلیغاتی
• 📥 دریافت: دریافت کپی از اطلاعات شخصی خود

🍪 استفاده از کوکی‌ها

ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها فایل‌های کوچک متنی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند.

شما می‌توانید در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا حذف کنید.

🔄 تغییرات در سیاست حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. هرگونه تغییر مهم، از طریق ایمیل یا اطلاعیه در سایت به اطلاع شما خواهد رسید. توصیه می‌کنیم این صفحه را به طور منظم بررسی کنید.

📞 تماس با ما

اگر سوال، نگرانی یا درخواستی درباره حریم خصوصی و امنیت اطلاعات خود دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:

• 📱 تلفن: 021-22648694
• 📧 ایمیل: privacy@barbari-tehran.com
• ⏰ ساعات پاسخگویی: شنبه تا پنجشنبه، ۸ صبح تا ۱۰ شب
• 📍 آدرس: تهران - خدمات در سراسر شهر